Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24. rujna 2026.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Zavod Sraka horizon – center za trajnostni razvoj gorništva in planinstva
Valantičevo 17
8000 Novo mesto
Slovenija

Web-stranica: https://magpietreks.com
E-pošta: info@magpietreks.com
Telefon: +386 51 480 300

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih upotrebljavamo, kome ih možemo proslijediti, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

2.1 Prijava na vođenu turu ili slanje upita

Kada ispunite naš obrazac za prijavu, možemo prikupljati sljedeće podatke:

  • ime i prezime,
  • adresu e-pošte,
  • telefonski broj, ako ga navedete,
  • odabranu turu i termin,
  • prijedlog drugog ili privatnog termina,
  • broj sudionika,
  • mjesto odnosno područje iz kojeg dolazite, ako ga navedete,
  • razinu planinarskog iskustva,
  • sadržaj dodatne poruke ili pitanja,
  • podatak o tome želite li primiti kopiju odgovora,
  • podatak o tome jeste li se pretplatili na bilten,
  • datum i vrijeme slanja obrasca te povezane tehničke podatke.

Podatak o mjestu iz kojeg dolazite upotrebljavamo radi lakšeg usklađivanja mjesta okupljanja i organizacije ture.

Ako prijavljujete grupu, molimo vas da bez odgovarajućeg dopuštenja ne unosite osobne podatke drugih sudionika. Za početnu prijavu u pravilu je dovoljan broj sudionika.

U obrascu za prijavu ne tražimo zdravstvene podatke ni druge posebne kategorije osobnih podataka. Molimo vas da ih ne unosite u polje za dodatnu poruku, osim ako je to nužno za sigurnu provedbu ture i ako smo se o tome prethodno dogovorili.

2.2 Komunikacija s nama

Ako nam pišete e-poštom, nazovete nas ili nam se obratite na drugi način, obrađujemo vaše kontaktne podatke i sadržaj komunikacije kako bismo odgovorili na vaše pitanje ili uredili prijavu.

2.3 Bilten

Ako se dobrovoljno pretplatite na bilten Magpie Treks, prikupljamo:

  • ime,
  • adresu e-pošte,
  • datum odnosno dokaz prijave,
  • podatke potrebne za dostavu poruka i upravljanje odjavom.

Za slanje biltena upotrebljavamo uslugu MailerLite.

Pretplata na bilten nije uvjet za prijavu na turu. Od biltena se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakoj poruci ili tako da nam pišete na info@magpietreks.com.

2.4 Posjet web-stranici

Pri posjetu web-stranici mogu se obrađivati:

  • IP adresa,
  • datum i vrijeme posjeta,
  • vrsta uređaja, operacijskog sustava i preglednika,
  • posjećene stranice i osnovni podaci o upotrebi web-stranice,
  • izvor posjeta,
  • vaš odabir u vezi s kolačićima,
  • tehnički podaci potrebni za sigurnost i rad web-stranice.

Na web-stranici ne omogućujemo javne komentare i ne izrađujemo korisničke račune za posjetitelje.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na pitanja i obrada prijave

Podatke upotrebljavamo kako bismo odgovorili na upit, provjerili dostupnost, dogovorili termin i poduzeli korake prije sklapanja dogovora.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora odnosno izvršavanje ugovornog odnosa.

Organizacija i provedba ture

Podatke upotrebljavamo za komunikaciju sa sudionicima, usklađivanje mjesta okupljanja, procjenu prikladnosti odabrane ture s obzirom na navedeno iskustvo te organizaciju i provedbu dogovorene usluge.

Pravna osnova: izvršavanje ugovornog odnosa.

Ispunjavanje zakonskih obveza

Kada je to potrebno, podatke obrađujemo radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova: ispunjavanje zakonske obveze.

Slanje biltena

Ime i adresu e-pošte upotrebljavamo za slanje novosti o novim terminima, izletima, sadržajima i posebnim ponudama.

Pravna osnova: vaša dobrovoljna privola.

Statistika, analitika i oglašavanje

Uz vašu privolu možemo upotrebljavati Google Analytics radi razumijevanja načina upotrebe web-stranice i poboljšanja sadržaja.

Ako provodimo kampanje Google Ads, uz vašu privolu možemo upotrebljavati tehnologije za mjerenje uspješnosti kampanja i konverzija. Marketinške i analitičke tehnologije za koje je potrebna privola ne smiju se aktivirati prije vašeg odabira.

Pravna osnova: vaša privola.

Sigurnost i rad web-stranice

Neke tehničke podatke možemo obrađivati radi osiguravanja sigurnog rada web-stranice, sprječavanja zloupotrebe i otklanjanja pogrešaka.

Pravna osnova: naš legitimni interes za osiguravanje sigurne i pouzdane web-stranice.

Ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva

Podatke možemo čuvati i upotrebljavati kada je to potrebno za dokazivanje dogovora, rješavanje sporova ili zaštitu naših prava.

Pravna osnova: naš legitimni interes za zaštitu pravnih i poslovnih interesa.

Potvrda da ste pročitali Politiku privatnosti znači da ste upoznati s obradom podataka. Ona ne predstavlja privolu za obradu podataka koja je potrebna radi odgovora na vaš upit ili organizacije ture.

4. Kolačići i slične tehnologije

Web-stranica upotrebljava nužne kolačiće potrebne za njezin rad. Analitičke, marketinške i druge tehnologije koje nisu nužne upotrebljavamo samo u skladu s vašim odabirom na obavijesti o kolačićima.

Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem gumba za upravljanje kolačićima na web-stranici.

Detaljnije informacije o upotrijebljenim kolačićima, njihovim svrhama i rokovima čuvanja navedene su u našoj Politici kolačića.

5. Vanjski pružatelji usluga i primatelji podataka

Za rad web-stranice i pružanje usluga možemo upotrebljavati sljedeće pružatelje:

  • Google Forms i povezane Googleove usluge za zaprimanje i pohranu prijava,
  • Google Analytics za statistiku posjeta nakon dobivanja privole,
  • Google Ads za mjerenje oglašivačkih kampanja nakon dobivanja privole,
  • YouTube i druge Googleove usluge za prikaz vanjskih sadržaja,
  • MailerLite za upravljanje popisom primatelja i slanje biltena,
  • pružatelja web-hostinga i izvođače tehničkog održavanja,
  • vodiče ili suradnike u organizaciji, kada za provedbu dogovorene ture trebaju ograničen skup podataka,
  • računovodstvene, pravne ili druge stručne pružatelje usluga, kada je to potrebno,
  • nadležna državna tijela, kada to zahtijeva zakon.

Pružateljima prosljeđujemo samo podatke koji su im potrebni za obavljanje pojedinog zadatka. Osobne podatke ne prodajemo.

Više o obradi podataka kod pojedinih pružatelja:

6. Prijenosi podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki pružatelji imaju sjedište ili poslužitelje i izvan Europskog gospodarskog prostora.

Kada dođe do takvog prijenosa, pružatelji upotrebljavaju odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su odluke Europske komisije o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi mehanizmi dopušteni propisima o zaštiti osobnih podataka.

7. Rokovi čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni:

  • podatke iz upita koji ne dovedu do prijave u pravilu najdulje 12 mjeseci nakon završetka komunikacije;
  • podatke o prijavi i provedenoj turi u pravilu do pet godina nakon završetka usluge, ako su potrebni za dokazivanje dogovora ili rješavanje mogućih zahtjeva;
  • račune i druge dokumente čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju porezni, računovodstveni i drugi propisi;
  • podatke za bilten čuvamo do odjave odnosno povlačenja privole;
  • nakon odjave možemo zadržati minimalan zapis adrese e-pošte ako je to potrebno za dokazivanje odjave i sprječavanje daljnjeg slanja;
  • podatke na razini korisnika i događaja u usluzi Google Analytics čuvamo najdulje 14 mjeseci odnosno kraće ako je tako postavljeno;
  • tehničke i sigurnosne zapisnike čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnost, otklanjanje pogrešaka i rad web-stranice;
  • podaci o kolačićima čuvaju se u skladu s rokovima navedenima u Politici kolačića.

Ako zakon zahtijeva dulji rok ili su podaci potrebni za pravni postupak, možemo ih čuvati do isteka odgovarajućeg roka odnosno do konačnog završetka postupka.

8. Obvezni i neobvezni podaci

Polja označena zvjezdicom u obrascu za prijavu potrebna su za obradu prijave. Ako te podatke ne dostavite, možda nećemo moći obraditi vašu prijavu.

Ostali podaci nisu obvezni. Privola za bilten uvijek je dobrovoljna i ne utječe na mogućnost prijave na turu.

9. Vaša prava

U skladu s propisima, u vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima,
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti,
  • zatražiti ograničenje obrade,
  • primiti podatke u prenosivom obliku kada je to pravo primjenjivo,
  • uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
  • kada se obrada temelji na privoli, povući privolu u bilo kojem trenutku.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Zahtjev možete poslati na info@magpietreks.com. Prije obrade zahtjeva možemo provjeriti vaš identitet radi zaštite podataka.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da s vašim osobnim podacima ne postupamo na odgovarajući način, molimo vas da nam se najprije obratite.

Imate pravo podnijeti pritužbu i sljedećem tijelu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Web-stranica: https://www.ip-rs.si

11. Automatizirano donošenje odluka

Na temelju prikupljenih osobnih podataka ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje koje bi za vas imalo pravne ili slično značajne učinke.

12. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne organizacijske i tehničke mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja.

Pristup podacima imaju samo osobe i pružatelji usluga kojima su potrebni za obavljanje njihovih zadataka.

13. Izmjene politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena usluga, tehnologija koje upotrebljavamo ili propisa. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.